Politică de confidențialitate
Această politică descrie cum Instalatori București colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi formularul de contact de pe site-ul nostru.
1. Operatorul de date
Operatorul de date pentru prelucrările descrise în această politică este platforma Instalatori București (în continuare „Platforma").
Contact: contact@instalatori-bucuresti.ro
2. Ce date cu caracter personal colectăm
Prin formularul de contact, colectăm exclusiv datele pe care tu ni le furnizezi voluntar:
- Nume și prenume — pentru a putea comunica personalizat cu tine și a transmite cererea unui instalator.
- Numărul de telefon — pentru ca instalatorul să te poată contacta direct.
- Zona geografică — pentru a identifica un instalator verificat disponibil în zona ta.
- Descrierea problemei — pentru a permite instalatorului să evalueze cererea înainte de a o accepta.
Nu colectăm date speciale (medicale, biometrice etc.), nu colectăm date despre minori și nu creăm profiluri de comportament.
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale exclusiv pe baza consimțământului tău explicit (art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR), exprimat prin bifarea căsuței de consimțământ din formularul de contact.
Consimțământul este voluntar, specific și informat: fără bifarea căsuței, cererea nu poate fi trimisă. Îți poți retrage consimțământul în orice moment — detalii în secțiunea „Drepturile tale".
4. Cui transmitem datele tale
Scopul principal al colectării datelor este transmiterea cererii tale către un instalator verificat din zona ta. Aceasta înseamnă că datele pe care le furnizezi (nume, telefon, zonă, descrierea problemei) vor fi comunicate unui prestator de servicii de instalații verificat de Platformă, care activează în zona geografică pe care ai selectat-o.
Instalatorul care primește cererea ta:
- A trecut prin verificarea noastră (acte de meserie, asigurare de răspundere civilă, act de identitate).
- Primește datele tale exclusiv în scopul contactării tale și evaluării cererii.
- Nu are voie să utilizeze datele tale în alte scopuri sau să le transmită mai departe.
Nu transmitem datele tale către terțe părți comerciale, agregatori, platforme de publicitate sau orice altă entitate în afara prestatorului de servicii descris mai sus.
Datele pot fi accesate de furnizori tehnici de infrastructură (găzduire, baze de date) care acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele tale sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 90 de zile de la data trimiterii cererii, sau până la retragerea consimțământului, oricare intervine mai devreme.
La expirarea acestui termen sau la cererea ta, datele sunt șterse în mod securizat din sistemele noastre.
6. Drepturile tale conform GDPR
Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces
- Poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificare
- Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
- Poți solicita ștergerea datelor tale în orice moment, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare.
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
- Dreptul la portabilitate
- Poți solicita datele tale într-un format structurat și lizibil de mașini.
- Dreptul de a depune plângere
- Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Contact pentru exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare legată de datele tale cu caracter personal (acces, ștergere, rectificare, retragerea consimțământului), ne poți contacta la:
Email: contact@instalatori-bucuresti.ro
Vom răspunde solicitării în maximum 30 de zile, conform art. 12 GDPR.
8. Cookie-uri
Site-ul nostru nu utilizează cookie-uri de tracking sau publicitate. Singurele cookie-uri tehnice posibile sunt cele strict necesare funcționării formularului de contact și nu necesită consimțământ separat.
9. Modificări ale politicii
Orice modificare semnificativă a acestei politici va fi comunicată prin actualizarea datei de sus și, dacă este cazul, prin notificare directă. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la adresa instalatori-bucuresti.ro/confidentialitate/.